ぶ振てりや手ぶ振4 ×何かを基準にするのではなく，利用者本人の立場に立って，あ頻出度★★★解法の要点解 説10 利用者との関係を構築するためのコミュニケーションの基本として，最も適切なものを1つ選びなさい．1聞き手に徹する．2声の高低や抑揚を一定に保つ．3身振りや手振りは最小限にする．4介護福祉職の主観を基準にする．5利用者の生活史を尊重する．1回目2回目3回目2 ×声の高低や抑3 ×身5 ○利用者の人しまうため適切ではない．みりは，非言語的（ノンバーバル）なコミュニケーション手段として重要であり，最小限にする必要はない（補足事項）．りのままを受け止め，理解しようとする姿勢が大切である．や考え方は，自身の生活史によって形成されてきたものであり，それを尊重したコミュニケーションをとること正解 5は大切である．よう揚よくひとがら柄かいふくごしし士護福祉ちょう聴けいざま々あたがないと，無関心や無感動などの印象を与として身に付けて コミュニケーションの基本的な技法は，介おくべき重要なスキルである．常に利用者の立場に身を置いて考え，適はげ度なうなずきや励まし，声かけなどの技法を用いてコミュニケーションをとるとよい．1 ×コミュニケーションの技法の1つとして「傾」（基本事項）が挙げられるが，聞き手に徹するということではない．適度なさま相づちや質問，繰り返しや感情の反映（p.178参照）など，様な技法を用いて利用者との関係を構築していくことが求められる．えて30-32-2-2●コミュニケーションの技法
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