きしきけて相手の話を聴13▼受 容 24-34相手の言動や感情表現をそのまま受け止めること．▼非審しん判ぱん的な態度どちらが正しいか，何が正しいかなどの判断や決定をしない，中立的な態度で関わること．▼自己決定の支し援えん利用者自身が選択をできるように支こと．■コミュニケーションの基本技術▼傾けい 聴ちょう 24-39，26-39単に話を聞くのではなく，心から耳かたむを傾いているという態度を示すこと．うなずく，相づちをうつなどの反応をすることで，相手の話に興味をもっていることを示し，相手が話しやすくなるようにいてもらする．相手は，きちんと聴えていることで安心し，信頼関係が深まる．▼共 感 26-40相手の言動や感情表現を受け止め，同じように感じ，理解すること．せんたくや決定援するしんらいえんほんとに気持ちいいですねどうしてこんな病気に…つらいなあがんばっているのにねがんばってＡ理髪店がいい肉か魚どちらにしますか？すごいですね富士山に登ったよ〜天気が良くて気持ちいいねつらいですねますよねＡ理髪店は遠いですが， Ａ理髪店がお好きなんですね魚がいいかな家族(介護者)Ｂ理髪店にしましょうよ介護福祉士基本事項
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